Baja fusión

[Sif]

Hola,
Me voy a cambiar de domicilio y quiero dar de baja el fusión que tengo contratado, pero solo el fijo y la fibra. Quiero mantener las dos líneas móviles incluidas. ¿Esto es posible?
Por otro lado, ¿cuánto tiempo se necesita para dar de baja la linea fija y la fibra? He leído que son 48h.
Muchas gracias

[Andres]

Buenas tardes @Sif

En primer lugar, es un tramite que toca realizar desde el 1004.

Llama e indicas exactamente que la baja del fijo y la fibra la quieres en 48H, posicionando los móviles en X tarifa o en la que quedan una vez deshaces el paquete Fusión.

¿Que producto Fusión tienes concretamente?.

Acuerdate que una vez se haga efectiva la baja, en 15 días debes entregar los equipos en tienda, donde deben justificarte su entrega,

[Sif]

Gracias por tu respuesta Andres.

Tengo el movistar fusión contigo 50mb de fibra simétrica.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Sif

Nada más que añadir a la información que te ha facilitado @Andres (gracias por tu aportación).

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.