He llamado el día 27 para que me den de baja a la línea y a la fusión de televisión y a día de hoy sigue operativa y ya han pasado más de 48 horas que es lo que marca la ley
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ANDRES531
Para consultar el estado de tu petición, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con las líneas para las que has solicitado la baja.
Saludos
Margarita
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Hola @ANDRES531
Hemos recibido los datos solicitados, nos ponemos con tu caso y te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @ANDRES531
Hemos comprobado que tu solicitud de baja de los servicios con fecha interesada 29/02 está en curso. Hemos abierto una gestión para agilizar el proceso. En cuanto esté tramitado te informamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ANDRES531
Muchas gracias a ti, te mantendremos informado.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @ANDRES531
Te comunicamos que ya consta la gestión finalizada, actualmente no dispones de ningún servicio activo con Movistar.
Si necesitas de nuestra ayuda, no dudes en contactar con nosotros.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Mónica
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Muchas gracias, esta baja viene como consecuencia de haber confundido mi hogar una vivienda unifamiliar como si fuera un bar y haberme cambiado el pack que tenia familiar por uno de bar más fútbol con las consecuencias para mi y mi familia se lo digo para que tomen medidas y no le pase a otros clientes
Hola @ANDRES531,
Gracias a tí por participar en La Comunidad.
Recuerda donde estamos si tienes alguna otra duda/ consulta en el futuro.
Saludos
Laura
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