Baja imposible

[Sandra56]

Buenas tardes, 

me gustaría que me explicaran como después de dar de baja el adsl y el fijo con fecha 30/08/2019 me siguen enviando facturas y llamándome bajo amenaza de incluirme en la lista de morosos, tengo el número de baja, he entregado el Router en plazo, os he llamado infinidad de ocasiones y me decís que está todo correcto y se ha tratado de un error por vuestra parte,  pero tras 4 meses sigo recibiendo llamadas instándome al pago de facturas de fecha posterior a la baja.

Lo única solución que me dejáis es denunciar..... 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sandra56 y ¡bienvenida a la Comunidad!

Lamentamos la situación que nos planteas. Si lo deseas pásanos tus datos por privado  (DNI, Nombre y apellidos, teléfono)para que podamos ayudarte. 

Un saludo

Marisa 

[Sandra56]

Os he enviado la información completa, espero vuestra respuesta 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Sandra56

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[Comercial-movistar]

Hola @Sandra56

Te hemos enviado un privado.

Un saludo.

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Sandra56

No hemos recibido respuesta al nuestro último post.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca.