Baja paquete premium extra

Baja paquete premium extra

el 22 de Diciembre me di de baja en Movistar premium con efecto 31 de Didiembre, quedándome con el paquete futbol a partir del 1 de Enero. Lo hice en el 1004. Tengo el nº de gestión de baja. Hoy compruebo que no se ha modificado nada en el servicio. ¿Cómo solucionarlo?

Mensaje 1 de 6
312 Visitas
5 RESPUESTAS 5

El pasado 22 de Didiembre me di de baja en la Promoción de Premium con efecto 31 de Diciembre a través del 1004. Me quedé con el básico + paquete futbol a partir del 1 de Enero y me dieron el nº de gestión de la baja. A día de hoy no se ha hecho efectivo elcambio y me siguen saliendo los canales ¿ Algún técnico me puede verificar si se ha procesado correctamente o como comprobar el estado de esa gestión de baja? Gracias

Mensaje 2 de 6
316 Visitas

Hola. Puedes ver lo contratado en el deco en "Mi suscripción" y te aparece el premium extra a 9,90 y lo que hayas cambiado a partir cdel uno de enero. No han desconectado aún la promoción de los deco o sea unos dias de gratuidad o un detalle navideño.

Un saludo 

Mensaje 3 de 6
291 Visitas

Hola angonio

 

Para comprobar si la baja del paquete premium extra la tienes correctamente gestionada, puedes enviarnos por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

 

 

Un saludo,

Tania



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
216 Visitas

Hola @angonio

 

A día de hoy, no hemos recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíanos por  

privado   la información solicitada para intentar ayudarte.


Un saludo
Yoli
 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
173 Visitas

Hola angonio

 

Al no haber recibido tus datos entendemos que ya has resuelto tu consulta por otra vías y vamos a cerrar el hilo. Si nos necesitas por favor postea de nuevo

 

Un saludo



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
150 Visitas