Hola,
quisiera saber si se me ha realizado correctamente la baja por portabilidad a otro operador, porque acabo de recibir factura por la linea Fusión cuando ya tengo portado la línea fija y los moviles.
GRacias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ryoku
Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Un cordial saludo ; Antonio
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Hola @ryoku
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
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Hola @ryoku,
Hemos comprobado que la baja de la linea se efectuó el dia 15/02.
La última factura emitida es por el periodo del 18/01 al 17/02.
Hemos abierto una reclamación por los dos dias facturados.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Hay un plazo de 25 dias desde que se recibe la reclamación para que se envíe la resolución de la misma en una carta por correo postal.
Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @ryoku,
Cualquier otra duda o consulta , ya sabes dónde estamos.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
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