Baja premium por finalizacion oferta 2 meses gratis

[procrastinator]

Buenas tardes,

Quisiera dar de baja el paquete premium de movistar. Me acogi a la oferta de dos meses gratis y quiero quedarme comp estaba antes. Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola procrastinator

Como ya disponemos de tus datos de consultas anteriores, vamos a comprobar si te podemos ayudar con la baja del paquete premium extra, y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[IñigoMozo]

Cuidado que igual no te dejan...yo tenía antes el premium, se me ha acabado la promo de premium extra y no me permiten volver a lo que antes tenía contratado...lamentable!

[procrastinator]

No seria razonable el no poder bajar a un paquete mas basico, si no hay permanencias de por medio.

Quedo a la espera de los moderadores.

Gracias!

[procrastinator]

Hay alguna novedad al respecto?
Graicas.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @procrastinator

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[IñigoMozo]

Lo digo por propia experiencia. Tenía contratada una linea movil con fusion + y el paquete premium y me acogí a la oferta de verano de dos meses premium extra (la comercial me dijo que así ahorraba dos meses y luego volvía a la situación inicial). Ahora me encuentro que con una línea movil solo puedo optar al premium extra, vergonzoso. Me he ahorrado 100€ y ahora tengo que pagar 15€ más al mes, obligado. Pues al no tener permanencia...un cliente menos. Por ineptos, mal informar a los comerciales y hegocéntricos.

[procrastinator]

Añ final no he tenido problema en cambiar de paquete.

Eso si, lo he hecho a traves del 1004, por aqui ni caso me han hecho. Lamentable, en especial el moderador que me ha contestado una vez y luego nunca mas se supo.....

[Antonio.H-Movistar]

Hola @procrastinator

Me alegro que lo tengas solucionado  

También pedirte disculpas por la tardanza en la gestión, pero como has comentado la comunidad es un Foro y los moderadores no estamos siempre conectados, y cunado lo hacemos tratamos los Hilos por orden de entrada.

¿Puedo ayudarte en algo más?

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @procrastinator

Al ver que no necesitas nada más ya que desde mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual si no me indicas nada o realizas otra consulta procederíamos a cerrar el Hilo.




Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar