Baja servicio llamadas perdidas

[Jodfri]

Buenas tardes.
He observado que en la ultimas facturas se ne está cobrando por un servicio de llamadas perdidas (dictado a voz o algo asi). Yo jamás he solicitado dicho servicio y se le está cobrando por ello.
Por la presente les solicito me den de baja de dicho servicio y me devuelvan lo cobrado. Tbien quisiera cuando y en base a que se me activó dicho sdrbicio
Tengo fusion con 2 lineas de movil y esto me ocurre en la adociada (aunque hace unos dias las he intercambiado)
Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jodfri,

El servicio de llamadas perdidas ,  es totalmente gratuito cuando recibes las notificaciones. No existe ninguna cuota de activación.

Para la persona que te llama, la locución informativa es gratuita. 

Solamente a partir del beep, se le cobrarán 24,79cts. + IVA (30cts€) adicionales al precio de establecimiento de llamada y duración según tarifa de llamada a destino. 

Si te aparece en factura este concepto es porque has llamado a algún número que tiene activo el servicio y no por tenerlo activo , para evitar que se facture recuerda colgar antes de que suene el beep.

Saludos, Isabel G.