Baja teléfono multiservicio

[gbanos]

Buenos días,

Nos gustaría dar de baja el servicio Teléfono multiservicio ya que ya no lo necesitamos.

¿Nos podéis ayudar para dar de baja este servicio?

Gracias

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gbanos,

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[gbanos]

Datos enviados.
Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gbanos

Hemos recibido tus datos .

En momento que pueda, uno de mis compañeros se podrá en contacto contigo.

Saludos ; Blanca

[Comercial-movistar]

Hola @gbanos

Estamos accediendo a tu ficha de cliente para hacer la baja del alquiler del terminal y hemos detectado una discrepancia entre los datos que aparecen asociados a la linea de móvil y los que aparecen asociados al a linea de fijo. Necesitamos que nos envíes el documento escaneado para verificar quÉ numeración es correcta y poder corregir la que está equivocada.

Un saludo

Vero

[gbanos]

Documento enviado

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @gbanos

Ya hemos gestionado la baja del terminal y hemos rectificado los datos.

Un saludo, Arancha

[gbanos]

¿Nos puedes indicar el número de caso para entregar el dispositivo en la oficina más cercana?

Entendemos que este servicio ya no se verá reflejado en la factura del mes próximo ¿verdad?

[Comercial-movistar]

Hola @gbanos

Tienes un privado con el nº de gestión.

Un saludo, Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @gbanos,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.