Baja todos mis productos

[luiscalber]

Buenas tardes, no estoy contento con el servicio/precio de mi pack Fusión. Necesito dar de baja todos mis servicios para proceder con el alta en otra operadora. El sábado me marcho de viaje al extranjero y no me gustaría hacer una llamada con coste adicional. Por favor me podéis indicar cómo puedo realizar mi petición de baja mañana para que sea efectiva el miércoles (5 días más tarde)? Un saludo, gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @luiscalber,

Si das de baja definitiva los servicios con nosotros, pierdes los números de teléfono (fijo y móvil) que tuvieras. Para realizar la gestión es necesario que contactes con el departamento de bajas llamando al 1004. Si lo que quieres es mantener los mismos números pero en otra compañía, es necesario solicitar una portabilidad. En este caso tienes que hablar con la otra compañía y es esta la que se encarga de realizar todas las gestiones.

Un saludo.

Noelia.