Baja y a la espera de la referencia para entregar equipo

joma55
Yo probé el VDSL
Baja y a la espera de la referencia para entregar equipo

hola buenas tardes

algun moderador me puede mirar el numero de referencia de la baja(fijo+adsl) para que pueda entregar el equipo.

gracias

feliz año nuevo

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenas tardes @joma55

 

Puedes acudir a cualquier tienda sin necesidad de ningun número siempre y cuando seas el titular y se presente el DNI.

 

Allí deben justificarte todo lo que entregas.

 

Saludos!!

Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joma55

 

Tal y como te ha informado Andres (gracias por la aportación) no es necesario el número de baja para hacer la entrega de los equipos. Te entregarán un albaran de entrega de equipos. 

 

Saludos Jaime. 

 



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Mensaje 3 de 9
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joma55
Yo probé el VDSL

Muchas Gracias, me puedes ver el Boletin Nº A 909373818, cuando estara la baja definitiva?

Estaba programada para el dia 02/01/2019 pero por algun motivo se ha retrasado, cuando estara la baja? La factura que me vendra de cuanto sera? Del 18/12/2018 hasta el 02/01/2019 supongo, el router homestation con fuente de alimentacion lo entrego en Tienda Movistar.

Muchas Gracias

Mensaje 4 de 9
659 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joma55

 

Para revisar el pedido de la baja necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (número de línea, DNI, nombre completo y móvil de contacto).

 

Te recordamos que este canal no es de respuesta inmediata, vamos atendiendo por orden de entrada, te dejamos este enlace para que le eches un vistazo a las normas de la Comunidad.

 

Si necesitas respuesta inmediata tienes disponible el teléfono 1004 o el chat.

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 5 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joma55


Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

 

Un saludo.
Ana



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Mensaje 6 de 9
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joma55
Yo probé el VDSL

vale muchas gracias

saludos

Mensaje 7 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joma55

 

Te hemos enviado un mensaje privado con el número de referencia del pedido, si necesitas algo más estamos por aqui.

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joma55

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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