Baja y alta o Cambio de domicilio

[Sandriuka]

El lunes 20 de noviembre solicité un alta nueva de fijo e internet por radio. El miércoles 22 me llamó una locución automática de iliteyca confirmando que pasaría el técnico el viernes 24 de 15h a 16h- Estuve toda la tarde en casa esperando en casa y el técnico no apareció ni tampoco me han vuelto a llamar- Me han echo perder una tarde entera para nada. Quiero una solución y que se realice el alta la semana que viene.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Sandriuka

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular , y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Sandriuka

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio 

[Sandriuka]

Hola, como va mi pedido? Llevo 8 dias esperando y aun no se nada. Gracias

[Comercial-movistar]

Hola @Sandriuka,

¿ No han contactado aun contigo? Te lo comento porque sí que nos consta cita concertada para el día 01/12/2017 a ls 15:00.

Saludos

Ana

[Sandriuka]

No me han llamado para confirmar la cita que mencionas. Esperemos que el dia 1/12 se presenten en casa y no hagan como la semana pasada. Gracias

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola  @Sandriuka

Efectivamente nos consta que  la cita está concertada para mañana día 1 de diciembre a las 15:00h . Te facilito  el nº de pedido 691201257017, te comento que está en plazos , ya que la fecha máxima de  baremo  es el día 11/12. Además ya existe una reclamación con nº 201704162175 .

Seguimos en contacto.

Un saludo

Llani

[Sandriuka]

Ya ha venido el técnico ha realizar la instalación. Funciona todo correctamente. Gracias!

[Comercial-movistar]

Hola @Sandriuka

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar