Baja y devolución de equipos

[Capotin]

Buenos días.

Tras un mes con un ser visión de televisión nulo y pésimo de internet y tras una oferta de otro operador para la instalación de fibra que Movistar no puede ofertar en mi población (no dispone de fibra) y realizado la portavilidad de mis números a ella.

El caso es que ahora me llega un mensaje de que tengo que devolver los equipos en 15 días o me serán cobrados. No recuerdo que me lo dijeran y no aparece en ningún contrato, estoy de acuerdo que vengan a buscarlos tan y como los trajeron pero por lo visto no disponen de ese servicio.

El problema que no tengo tengo tienda cercana a mí población y me es imposible ahora mismo desplazarme en el plazo dado.

Por favor me puede decir cómo proceder.

Gracias.

[Andres]

Buenas tardes @Capotin

Es necesario hacer entrega de la equipación. Creo que no hay otra forma de hacer su entrega, y una vez se haga efectiva la portabilidad, efectivamente dispones de 15 días.

¿Que equipación tienes? ¿Solo Router?:

• 31,46 € Router ADSL ó VDSL
• 10€ Terminal fijo 

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @Capotin!

En las condiciones generales se estipula la devolución de los equipos en alquiler.

Un saludo, AnIB-Movistar.