Bajada de Velocidad al Contratar Movistar Fusión

[yandrros]

Hola, tengo el siguiente problema..

Llevo 3 años con linea fija y Adsl con Movistar, antes tenía contratado hasta 6 megas y me llegaban unos 4 megas y algo mas de 512 de subida con un pingo de 70-80. Cual es mi sorpresa cuando me ofertan hacerme de fusion ofertandome 10 megas cuando me encuentro que me han bajado la velocidad a un solo mega de bajada y 128 de subida. Reclamo y me ponen 2.5 de bajada y 256 de subida. Vuelvo a reclamar y nadie sabe que ha sucedido.

Hay alguna posibilidad de que algun alma caritativa  me ponga al menos o me diga que debo hacer para recuperar  los cuatro megas que siempre disfrutaba y mis 512 de subida. Ya que me prometian subir  mi conexión, me la podrían dejar igual que antes al menos?.

Como dicen por Málaga... Virgencita, Virgencita, que me dejen como estoy !! Gracias de antemano.

[diegopiwi]

yo estoy igual, estaba con jazztell, me llegaban 6/7 megas, me ofertan dicha fusion de movistar y me quedo en 2,5...

Yo no me explico como siendo la empresa numero 1 en telecomunicaciones hagan estas cosas...

Saludos

[yandrros]

Igual que me quejo,  tengo que escribir que ya me han solucionado el problema. He vuelto a estar como antes. Lo hice llamando al 1002. Un saludo

[JesusL-Movistar]

Hola diegopiwi,

Te pedí datos en privado por otro hilo que tenias abierto para verlo ¿de acuerdo?

Salu2