Bajada de datos en el movil a 1Gb

Bajada de datos en el movil a 1Gb

Hola,

El día 30 de abril me cambiaron de 2 GB a 1Gb en el movil sin previo aviso despues de llevar con esa tarifa desde el año pasado que nos pasaron a todos de 1 a 2 Gb,puesto en contacto con el 1004 me indican que mi tarifa de Fusion no puede tener esos Gb en el movil , al lo que replico que no puedo tener Tv con Fusion por que la linea es "bastante deficiente" con velocidades que oscilan de 1mb a 8mb de bajada en la mejor de las ocasiones y que con el decodificador de Tv veria mermada en 3mb menos con lo que no funcionaria nada en casa.

Me gustaría quedearme como estaba,nada mas

un saludo

Gracias

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Re: Bajada de datos en el movil a 1Gb

Buenos días, @hdepa!Emoticono feliz

                  Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
                                         
                                                    Saludos.
 



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Re: Bajada de datos en el movil a 1Gb

Hola, @hdepa!Emoticono feliz


¡Recibido mp!

 

Compruebo que se había realizado una moficación de Fusión sólo en la línea móvil, por ese motivo disponías de 2gb de datos y un compromiso de permanencia, el cual fue anulado el 30/04 y en consecuencia, corregida la situación en tu línea móvil, quedando de nuevo 1 gb de datos tal y como correspondía a la Fusión que tenías contratada.


Saludos.                 
 



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