Bajada velocidad adsl drástica

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Bajada velocidad adsl drástica
Buenas noches,
He cambiado de Orange a Movistar. He notado que he pasado de que me lleguen 13 megas a que me lleguen 5-6. No entiendo cual es el motivo, ya que con Orange también tenía televisión. De hecho ahora se me queda parada la tv, cosa que antes no me pasaba. Alguien sabe a que puede ser debido?
Gracias
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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola  @felix diaz

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola  @felix diaz

 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola  @felix diaz

 

Hemos comprobado que aún el pedido no esta cumplimentado, están realizando trabajos en central, por ello es normal que no te funcione correctamente. estamos pendiente y te vamos informando.

 

Saludos.Ascen-Movistar



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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Muchas gracias por vuestra atención. Estaré pendiente. Muchas gracias

Mensaje 5 de 9
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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola  @felix diaz 

 

 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que ya no hay ordenes pendiente en tu línea, persiste el Fallo ?

 

 

Saludos ;  Antonio Guiño



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Re: Bajada velocidad adsl drástica
Hola Antonio,
Ha subido un poco la velocidad, a 8,30, pero en ningún momento me llega como antes 12-13 megas. Me imagino que será debido a la tv de movistar (que por otra parte se ve bien).
Lo que no entiendo es por que varian los megas, si se supone que la linea viene del mismo sitio.
Bueno, por ahora esta todo bien, un poco mas lento, pero funciona todo.
Muchas gracias y feliz navidad a todos.
Mensaje 7 de 9
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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola felix diaz
 

Al tener contratada la tv la velocidad máxima que podrá tener tu linea es hasta 11.5Mb.

Mira este enlace

Feliz Navidad.

Un saludo Esmeralda.

 

 



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Re: Bajada velocidad adsl drástica

Hola @felix diaz

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar



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