Bloque compras emocion

[isvior]

Buenos días:

Intento conseguir que alguien me bloquee las compras e-mocion. Me cogen el teléfono, me transfieren con otro departamento que tarda 20 minutos en atenderme  y solo para pedirme DNI, número de móvil, nombre del titular y volver a transferirme con otro departamento en el que vuelve a suceder lo mismo. ¡Tres veces llevo ya!

Son una pared, totalmente insensibles a cualquier queja y a cualquier improperio (yo le entiendo,ahora le paso con el departamento), lo cual todavía desquicia más.

¿Hay alguna posibilidad que no sea vía telefónica (que ya se ha visto totalmente ineficaz) para conseguir mi propósito?

Gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Bienvenido a la comunidad @isvior,

Nosotros podemos solictar el bloqueo. Mándanos un privado con tu NIF y números de líneas.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola isvior, 

Seguimos esperando tus datos. 

Un saludo Esmeralda .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @isvior :

Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

@isvior hemos solicitado el bloqueo de los contenidos emoción. Te iremos informando de cualquier avance.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar]

Hola @isvior

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha