Bloqueo administrativo de linea fusion

[dr9]

Buenos días

Ayer se realizó un pago de facturas pendientes mediante tarjeta y a día de hoy sí tengo linea movil, pero no fibra.

Podrían desbloquearlo por favor ?, el desbloqueo manual que realizan no funciona.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dr9 y......bienvenido a la Comunidad!!!!!

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[dr9]

Buenas noches

Ya se han enviado los datos por mensaje privado.

Gracias y feliz año nuevo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dr9

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos

Un saludo

Gema 

[dr9]

Buenas

He hablado con un comercial y me dice que la linea se ha dado de baja.

Tengo que esperar al alta, que puede ser...... no me puede decir si mañana o el día 30 de enero.

Asi que no se molesten, ya les he dicho que me voy de la compañia.

Año nuevo, fibra nueva.

Gracias

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @dr9

Lamentamos que hayas tomado la decisión de no continuar en Movistar.

No obstante, si cambias de opinión y necesitas realizar una gestión o tienes alguna consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Marcela