Bloqueo de sms premium

MaribG
Más integrado que la RDSI
Bloqueo de sms premium

 

Quisiera bloquear servicios de tarificación adicional (sucripciones sms premium).

 

Todos los meses me llegan cargos adidionales. Llamo al 1004 para cancelar la suscripcíón, pero parece ser que una de ellas es renovable cada x días.

 

¿Es posible bloquear de una vez por todas cualquier tipo de suscripción para que sólo me cobren la cuota Fusión?

 

Gracias anticipadas,

Mensaje 1 de 8
342 Visitas
7 RESPUESTAS 7
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

¡Bienvenida a la comunidad @MaribG Emoticono feliz!

 

Vamos a intentarlo. Envíame en un privado el NIF, nombre, apellidos del titular de la línea y número de teléfono.

 

SaludosEmoticono sacando la lengua.




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Mensaje 2 de 8
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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@MaribG ya tienes de baja la suscripción desde el día 29/03/2014. Eso sí, en la próxima factura también aparecerán cargos por este concepto.




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Mensaje 3 de 8
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MaribG
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Llamé al 1004 el 29/03 para dar de baja todas las suscripciones que tenía, pero me comentaron que una de ellas renovaba cada 7 días y volvería a aparecer; que debía desactivar yo misma cualquier tipo de cargo "extra" desde la web www,pagos.moviestar.es. Me di de alta en esa web, pero no vi cómo acceder a esa operativa.

 

¿Es posible que me bloquéeis definitivamente cualquier tipo de suscripción?

Mensaje 4 de 8
312 Visitas
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@MaribG esa suscripción es la que te decía que está de baja. Y era una suscripción de emoción, si quieres puedo restringirte el acceso a este portal y así evitar futuras suscripciones.

Cuando estás de alta en algún contenido multimedia ajeno a Movistar es cuando lo veras en www.pagos.movistar.es




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Mensaje 5 de 8
304 Visitas
MaribG
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

Te agradecería que me restringieras el acceso a ese portal para evitar futuras suscripciones.

 

Un saludo,

Mensaje 6 de 8
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AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@MaribG hechoEmoticono feliz.




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Mensaje 7 de 8
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MaribG
Más integrado que la RDSI

Gracias ¡¡¡¡ Guiño

Mensaje 8 de 8
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