Bloqueo de sms premium

Bloqueo de sms premium

 

Quisiera bloquear servicios de tarificación adicional (sucripciones sms premium).

 

Todos los meses me llegan cargos adidionales. Llamo al 1004 para cancelar la suscripcíón, pero parece ser que una de ellas es renovable cada x días.

 

¿Es posible bloquear de una vez por todas cualquier tipo de suscripción para que sólo me cobren la cuota Fusión?

 

Gracias anticipadas,

Mensaje 1 de 8
155 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Re: Bloqueo de sms premium

¡Bienvenida a la comunidad @MaribG Emoticono feliz!

 

Vamos a intentarlo. Envíame en un privado el NIF, nombre, apellidos del titular de la línea y número de teléfono.

 

SaludosEmoticono sacando la lengua.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 8
151 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

@MaribG ya tienes de baja la suscripción desde el día 29/03/2014. Eso sí, en la próxima factura también aparecerán cargos por este concepto.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 8
131 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

Hola,

 

Llamé al 1004 el 29/03 para dar de baja todas las suscripciones que tenía, pero me comentaron que una de ellas renovaba cada 7 días y volvería a aparecer; que debía desactivar yo misma cualquier tipo de cargo "extra" desde la web www,pagos.moviestar.es. Me di de alta en esa web, pero no vi cómo acceder a esa operativa.

 

¿Es posible que me bloquéeis definitivamente cualquier tipo de suscripción?

Mensaje 4 de 8
125 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

@MaribG esa suscripción es la que te decía que está de baja. Y era una suscripción de emoción, si quieres puedo restringirte el acceso a este portal y así evitar futuras suscripciones.

Cuando estás de alta en algún contenido multimedia ajeno a Movistar es cuando lo veras en www.pagos.movistar.es



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 8
117 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

Hola,

 

Te agradecería que me restringieras el acceso a ese portal para evitar futuras suscripciones.

 

Un saludo,

Mensaje 6 de 8
111 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

@MaribG hechoEmoticono feliz.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 8
105 Visitas
Re: Bloqueo de sms premium

Gracias ¡¡¡¡ Guiño

Mensaje 8 de 8
100 Visitas