Bono movistar fusion mini

mavila · ‎10-04-2014

Buenos días,

El 20 de marzo contraté movistar fusion mini 4G y ya tengo línea móvil y fija, pero desde entonces no he conseguido que me manden ningún bono que me ofertaron para conseguir uno de los smartphone que regalaban, en concreto el samsung galaxy young.

Llamo por tlf. y siempre me dicen que tengo una petición abierta (no entiendo qué significa esto) y que me mandarán el bono, pero nunca llega.

Otra cosa, en qué tienda se puede conseguir un smartphone de estos, porque en todas están agotadísimos.

Deberiais mandarlos vosotros directamente al domicilio y no hacernos pasearnos por toda la ciudad buscándolo.

Un saludo.

Rebeka-movistar · ‎10-04-2014

Hola @mavila y bienvenida a la Comunidad,

Te invito, cuando puedas, a que visites nuestro Foro de Bienvenida para que el resto de usuarios puedan saludarte.

En cuanto a lo que comentas del terminal, necesito que me confirmes por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular, para comprobarlo.

Un saludo

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mavila · ‎10-04-2014

Hola y gracias por tu mensaje.

Te he mandado un MP.

Un saludo.

Rebeka-movistar · ‎11-04-2014

Hola @mavila

Te acabo de enviar un mp con el número de expediente asociado a tu reclamación.

Contactarán contigo, en cuento sea posilbe, para informarte de la resolución.