Bono para canje de Galaxy s4 por contratar fusion total 4g

[dcuadra3]

Hola buenas. Necesito que algún moderador me ayude

Cuando del 1004 me ofrecieron el cambio a fusion (tenía que hacer portabilidad de movil) me dijeron que una vez hecha la portabilidad me pusiera en contacto con ellos para solicitar un terminal a través de un bono. Pues bien la portabilidad está hecha y ahora me pongo en contacto con el 1004 y allí nadie parece saber de que estoy hablando, les suena como a chino.

Por fin alguien me dice que me registre en porser.movistar.es y que desde alli genere el bono para solicitar el movil que quiero.

Solicito el Samsung Galaxy s4 y pone que el precio es de 667 euros y con promoción de 508 euros (Esta oferta es válida para Canjes con Tarifas FUSION 4G, FUSION FIBRA 4G, FUSION FIBRA MAXIMA, línea adicional FUSION, CONTRATO TOTAL y CONTRATO VEINTE (con Gasto Mínimo 20€), a la que yo creo que puedo acogerme al tener contratado Fusion 4G.

Pero cuando recibo el mensaje de respuesta de Movistar me dicen que tengo que financiar 667 euros.

Lo que quiero saber, si me pueden decir, si el correo que me manda movistar es el famoso bono o si tengo que esperar a que me envien otro mensaje ya que yo quiero acogerme a la oferta de la promoción.

Espero que me puedan responder pronto

Saludos

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @dcuadra3:


Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:


- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil-fijo.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[dcuadra3]

Te he mandado un privado

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @dcuadra3 :

Recibido tu mp, he revisado los datos de tu línea. Es una portabilidad reciente como dices, del 18/11/13.

Te he enviado un mp con la infomación detallada y quedo pendiente de tu respuesta.

Saludos!!!!

[dcuadra3]

Respondido en mp

[NuriaMP-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo, @dcuadra3 :

Bono enviado atendido a tu petición. El sms que recibes conlleva el precio que tú indicabas.

El reciclar tu antiguo móvil, es una gestión que se realiza en la propia tienda. Allí lo valoran, y te emiten un vale con validez de dos meses que puedes unir al sms de canje (válido 8 días).

Un saludo!