Buen servicio al cliente

[sundrack]

Hola: Después de ser atendido por 3 personas del equipo comercial telefónico de Barcelona, y después de 2 intentos frustrados de hacer un traslado de línea por cambio de domicilio, quisiera agradecer la gran labor de "Mari Carme Torrents" por su atención profesional y no menos correcta. Creo que es necesario hacer un pequeño homenaje a estas personas, que más allá de querer conseguir sus objetivos comerciales, se dedican a un caso que posiblemente les reporte poco, con total seriedad e interés. Por otro lado, quisiera pedir que se hagan encuestas de satisfacción después de cada llamada efectuada, para evaluar al personal, ya que me parece fatal que un comercial te cuelgue porque no le interesa tu caso, como me pasó anteriormente. Gracias por vuestra atención

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @sundrack 

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Agradecemos tu post a favor de la compañera, en todo caso quedamos registrada tu sugerencia de la encuesta de satisfacción después de cada llamada, aunque sabemos que siempre que es posible se suele realizar.

Un saludo.

[sundrack]

Gracias Toñi.
Un saludo