¿Cómo puedo ver la última factura de movistar tras la portabilidad a otra compañía?

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¿Cómo puedo ver la última factura de movistar tras la portabilidad a otra compañía?

Buenos días,

He realizado la portabilidad desde movistar y no puedo ver la última factura que me ha cobrado Movistar ya que mi usuario está cerrado. ¿Qué tengo que hacer?

Mensaje 1 de 8
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Hola @IvayloTzenkov

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Desde la Comunidad podemos enviarte por correo postal el duplicado de las facturas que necesites.

 

Para ello necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 2 de 8
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Hola @IvayloTzenko

 

   Seguimos pendiente que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI) y dirección completa.

 

Un saludo

María

 

  



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Mensaje 3 de 8
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Y esto no se puede recibir por Mail y evitar un deroche de papel y tiempo de correos innecesario? 

 

Menudo atraso. Es como las reclamaciones. Que tenga que llegar por correo postal a día de hoy donde todo es electrónico.

 

Perdonad, pero alguien tenía que decirlo.

 

ToNi 

Mensaje 4 de 8
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Hola @IvayloTzenkov

 

Hemos recibido tus datos,nos ponemos con tu caso y te informamos

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 5 de 8
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Hola @IvayloTzenkov

 

Hemos procedido a realizar la gestión que nos solicitas. El envío del duplicado de la factura tardará aproximadamente entre 3 y 6 días laborables.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 6 de 8
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Hola @IvayloTzenkov

 

    ¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo

María

 

   



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Mensaje 7 de 8
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Hola @IvayloTzenkov,

 

¿Has recibido la factura correctamente en la dirección que nos facilitaste?. Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

Mercedes



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