CAMBIAR DE FUSION CONTIGO A FUSION +

[CésarFernándezFernández]

Buenas tardes

Ayer he realizado a través de la pagina web de Movistar el cambio de Fusión Contigo a Fusión +, me llegó un email con un número de pedido el cual introduzco en la web para hacer el seguimiento del mismo y me dice que ese código es erróneo.

Hoy he llamado para intentar el cambio por teléfono y me indican que tengo que llamar al 1004 para que me activen los canales en el decodificador, en el 1004 no me cogen el teléfono.

Me podéis decir en que estado está mi pedido y si vosotros me podéis activar los canales??.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días y bienvenido a la Comunidad @CésarFernándezFernández

Nos puedes indicar en unmensaje privado tu nif, nombre y el número de teléfono,para comprobar el estado del pedido y ver  como ayudarte

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CésarFernándezFernández

No hemos recibido respuesta por lo que seguramente ya has resuelto tu consulta. Si lo necesitas, quedamos pendientes.

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @CésarFernándezFernández

Al no haber recibido respuesta entiendo está resuelta tu consulta y  vamos a cerrar el hilo, pero si lo necesitas  puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Yolanda