CAMBIAR DE FUSION FUTBOL A FUSION SERIES

[KIKO71]

Hola. Hace un mes me pasé de ADSL a Fibra 50Mb con el mismo paquete de Fusión que tenía. Hace un mes estaba a 75 y ahora creo que pasa a 80 euros. Me dijeron que tengo que tener una permanencia de 3 meses por el tema de la fibra, pero me surge la duda si la permanencia se refiere al paquete de fusión contratado o a permanecer con la fibra de movistar.

La cuestión es que me quiero cambiar de Fusión Futbol (80 euros) a Fusión Series (60 euros). ¿Me podéis ayudar?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @KIKO71,

La permanencia va a aplicada a la fibra, por lo que sí puedes cambiar dentro de la modalidad de fusión, si necesitas de nuestra ayuda , si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo veo.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @KIKO71 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.

[KIKO71]

OK! Gracias Miguel.

Un saludo.

[KIKO71 · Accepted solution]

Hola Miguel. Ya me puse en contacto con el 1004 y ya me hacen el cambio en el día de hoy.

Gracias . Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @KIKO71

Efectivamente, comprobamos que el pedido de cambio a fusión series, ha quedado cumplimentado en nuestros sistemas, a día de hoy 19/2/2018. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Javier.

[KIKO71]

De momento es todo. Muchas gracias por todo Javier.

Un saludo.