CAMBIO A MOVISTAR FUSION 30 + 2 LINEAS MOVIL

[elolde]

Hola buenos días,

Tengo la tarifa Fusion ADSL a 69,38€ y me gustaría cambiar a Fusion 30 + 2 líneas de móvil por 50€.

¿Si os paso los datos me lo podéis tramitar vosotros?. Seguiría siendo ADSL, aunque el bloque tenga fibra ya que, de momento hay problemas para poder instalarlo al no estar en casa un vecino por donde tiene que pasar instalación de la línea.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola elolde,

Lo siento pero no tenemos claro a que tarifa de Fusión quieres pasar ¿nos lo puedes aclarar?

La Fusión +2 de 30mb con cobre sale a 100€ y no a 50€, la de 50€ es la Fusión Contigo.

Te dejo el enlace de nuestra web donde podrás ver los actuales paquetes de Fusión.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[elolde]

Hola Oscar,

La que yo digo es Fusión Contigo 30 Mb.

Si os doy los datos ¿podéis hacer el cambio vosotros?.

Muchas gracias y disculpa el error.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola elolde,

Lo siento pero no tenemos forma de realizar esa petición desde aquí 😞 ya que implica la baja de la TV, algo que actualmente solo puede realizar el 1004.

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.

[elolde]

Hola Oscar,

No tengo televisión contratada........

[Comercial.Global-movistar]

Hola elolde,

En ese caso envíame un mensaje privado con el teléfono fijo y NIF 🙂

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos los datos elolde

Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @elolde

Perdona la espera

Las características del Paquete Fusión Contigo 30Mb: Llamadas a fijos ilimitadas. Cuota de línea incluida. Móvil: dos líneas móviles incluidas, una con 200 min/mes + 2GB y otra con llamadas a 0 cts./min + 200MB. Internet: máxima velocidad con Fibra Óptica simétrica a 30Mb reales de subida y bajada. TV online con Yomvi. El precio mensual es de 50€/mes Iva Incluido. Disculpa las molestias. Espero respuesta.

Saludos ;mariluzcas-Movistar

[elolde]

Hola Mariluz,

Correcto es la tarifa que quiero.

Gracias.

[elolde]

Hola otra vez Mari Luz,

Recordad que tiene que continuar siendo ADSL, como ahora, ya que hay un problema para la fibra por casa de un vecino.

Gracias.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @elolde

Perdona la espera

Hemos tramitado el alta del Paquete Fusión Tv Contigo con Adsl por Cobre. El número de gestión es 972124936516. Se solucionará en la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[elolde]

Muchas gracias por todo. Ya está arreglado.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @elolde

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar