CAMBIO DE MOVISTAR+ 2 PREMIUM EXTRA A MOVISTAR+ 2 PREMIUM

[cerpermar]

Buenas noches, he intentado cambia la modalidad de mi movistar fusion al acabarse los dos meses de promocion del premium extra pero no hay manera de hacerlo. A traves del sevision de mensajeria instantanea me han dicho que a traves de la tv, en mi cuenta, se podia gestionar, pero nada. Despues me lo han intentado hacer ellos, pero me han comunicado que no podían.

Lo único que deseo es cambiar MOVISTAR+ 2 PREMIUM EXTRA A MOVISTAR+ 2 PREMIUM. Les agradeceria que me ayudaran a gestionarlo por favor. Muchas gracias, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola cerpermar,

En breve revisamos tu caso para poder ayudarte con tu petición.

Un saludo y buenas tardes 🙂

Oscar.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @cerpermar

Perdona la espera

Hemos tramitado el cambio del paquete Premium+ Extra al paquete Premium+. El número de gestión es 473112551216. Disculpa las molestias ocasionadas.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[cerpermar]

Muchas gracias por vuestra ayuda. Un saludo.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @cerpermar,

Gracias a ti por participar en la Comunidad! Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel