CAMBIO MODALIDAD FUSIÓN

[imacedu]

Hola, buenos días

Estoy intentando cambiar el paquete de fusión que tengo contratado a través de Mi Movistar y no me aparece esa opción.

He visto en en el post de inicio que a través de la comunidad se podría hacer, ¿es así?

No quisiera tener que hacerlo a través del 1004, ya he tenido varios problemas con ellos y desde aquí siempre se me han solucionado los problemas.

Mi intención es cambiar el paquete Fusión+ Fútbol Fibra 100 Mb al paquete Fusión Base 100Mb

¿Lo podéis gestionar desde aquí?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @imacedu

Puedes facilitarnos por privado tus datos (DNI titular, nombre, teléfono fijo y móvil de contacto) y vemos si podemos ayudarte desde aquí.

Saludos

Toñi

[imacedu]

Buenas tardes Toñi

Te he enviado por privado mis datos

Muchas gracias de antemano

[Comercial.Global-movistar]

Hola @imacedu

Hemos recibido el privado, en breve te ayudamos con la gestión.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @imacedu

Te hemos gestionado el cambio a Fusion Base 100 Mb tal y como nos has solicitado. 

Te adjuntamos a través de mensaje privado el número del pedido. 

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Jaime. 

[imacedu · Accepted solution]

Hola, buenos días
De momento eso es todo, gracias
En cuanto este hecho el cambio doy por resuelto el post.
Muchas gracias otra vez la rapidez y eficacia.