CAMBIO TITULARIDAD LINEA DE PAQUETE FUSION TRAS DIVORCIO

[INES10]

Buenas tardes. Tengo el siguiente problema. Llevo desde el 30 de diciembre de 2018 intentando que me cambién la titularidad de mi línea de teléfono móvil que se encuentra dentro del paquete fusión del cual mi ex marido es el titular. He llamado mil veces a movistar, me han abierto incidencias y a día de hoy aún no tengo nada. Mi teléfono móvil sigue vinculado a  dicha titularidad. Aunque quiero seguir con esta compañía si no me dan una solución me voy a ver obligada a hacerme con un paquete completo nuevo a mi nombre, pero obviamente en cualquier compañía menos en Movistar.

Agradecería me indicaran qué vías tengo.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @INES10

Bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites los datos tuyos y del titular  por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @INES10

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @INES10

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Saludos

Pilar