COBRO DE 175,93 por no devolver el router.

COBRO DE 175,93 por no devolver el router.

Hola hoy me han cobrado 175,83 por no devolver el router y el otro aparto, he leido que tengo que contactar con el 1004 o por aqui para que me ayuden.. podrian decirme como hacerlo?? a mi nadie me aviso y llevaba en movistar mas de 10 años y me cambien por ahorrarme un poco de dinero y al final me esta saliendo mas caro que haberme quedado. me pueden ayudar?

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Mensaje 1 de 5
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Hola @DOMI22PM

 

En la factura que te habrá llegado debe poner que si devuelves los aparatos en cualquier tienda de Movistar en un plazo de 15 días se te devuelven los importes facturados.

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (nombre, dni , número de teléfono fijo y móvil de contacto)  y lo confirmamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 2 de 5
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JA JA JA en un plazo de 15 días??????  MENTIRA MENTIRA Y MENTIRA, a mí han tardado en devolverme el dinero más de 60 días, por favor NO SE RIAN de los clientes de esta forma.

Mensaje 3 de 5
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Hola @DOMI22PM

 

Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

Un cordial saludo ; Raquel-MovistarGuiño



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Mensaje 4 de 5
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Hola @DOMI22PM

 

Nos alegramos que esté todo resuelto. Para cualquier otra cuestión que necesites aquí estamos para ayudarte.

 

Un saludo. Jaime.



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