Hola @AIRBUSTOP
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico de contacto y la posición en la cual deben de quedar cada línea de móvil.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
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Hola @AIRBUSTOP
Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.
Saludos. Toñi
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Saludos
Pilar
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Hola @AIRBUSTOP,
Tras revisar tu contrato vemos que tienes aplicada una promoción y queremos informarte que si realizamos el cambio en las líneas, se pierde la promoción aplicada. La fecha de fin es el 15 de septiembre de 2021.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AIRBUSTOP
Te hemos enviado un privado con información acerca de tu petición.
Un saludo
Silvia
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Hola @AIRBUSTOP
En relación a tu consulta te informamos que mientras exista un pedido en curso y hasta no quedar cumplimentado no podemos tramitar uno nuevo y/o gestiones, dado que nuestro sistema no lo permite.
Estamos a la espera que quede cumplimentado tu pedido de alta Samsung Galaxy A12 para realizar el intercambio en nuestros sistemas de tus líneas móviles.
Disculpa por la demora.
Saludos
Belén
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Hola @AIRBUSTOP
Gracias por confirmar la recepción del terminal. Hemos procedido a trasladar el pedido para el cambio de tarifa en tus líneas móviles, te adjuntamos el nº del pedido por privado.
Nos mantenemos a la espera de su cumplimentación y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @AIRBUSTOP
De acuerdo, te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @AIRBUSTOP
Hemos verificado que la solicitud de intercambio de las líneas de móvil ha finalizado. La línea 690... ha quedado la principal de la Fusión y la línea 620..., adicional de Fusión.
Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
María
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Hola @AIRBUSTOP
Si la información está en la App, desinstala y vuelve a instalar la App. En el caso de la web, cierra la sesión y inicia de nuevo.
Quedamos a la espera de, sí tras lo indicado ya puedes ver en la línea móvil la tarifa vinculada a la Fusión.
Un saludo
Maŕa
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Hola @AIRBUSTOP,
¿Podrías enviarnos por favor mediante mensaje privado una imagen de lo que te aparece al consultar las líneas?. Quedamos a la espera y gracias de antemano.
Un saludo
Mercedes
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Hola @AIRBUSTOP,
Hemos trasladado tu caso al departamento encargado para que revisen los datos que aparece en tu área privada, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.
Saludos
Pilar
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Hola @AIRBUSTOP
Estamos pendientes de la gestión en curso para informarte en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Marcela
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Hola @AIRBUSTOP
Hemos comprobado que la gestión abierta ya ha finalizado, ¿puedes confirmarnos si ha quedado resuelta la incidencia?
Un saludo
Marisa
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Hola @AIRBUSTOP
Nos alegramos de que esté solucionado 🙂
Recuerda dónde estamos si tienes alguna consulta o necesitas alguna gestión. Estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Silvia
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