Cambiar a Fusion Base 100 mb

rmolinao
Yo probé el VDSL
Cambiar a Fusion Base 100 mb

Hola,

 

Actualmente dispongo del descatalogado fusión Ocio 100mb y pago 89 €. Además tengo contratado el paquete cine con disney+ promocionado a 10 €.

 

Me gustaría pasar a fusion base 100 (68 €). Importante, que sea el de 100 mb (NO el de 600 mb). En el mismo tramite quisiera darme de baja del paquete cine con disney siempre y cuando no haya ningún tipo de penalización (creo que ya han pasado los 15 días mínimos), pero confirmar antes.

 

Muchas gracias,

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rmolinao

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfonos).

 

Un saludo

Tere

 

 




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Mensaje 2 de 11
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rmolinao
Yo probé el VDSL

Datos enviados @Comercial.Global_movistar 

Mensaje 3 de 11
803 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rmolinao

 

Hemos recibido  tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 11
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rmolinao
Yo probé el VDSL

De acuerdo. Gracias. Ya me direis.

Mensaje 5 de 11
788 Visitas
rmolinao
Yo probé el VDSL

Hola, alguna novedad?, Necesito ahorrarme unos eurillos. Gracias.

Mensaje 6 de 11
751 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @rmolinao

 

Hemos realizado el cambio de tu tarifa a Fusión Base 100 MB. Te enviaremos un privado con el número de pedido.

 

Nos quedamos pendientes de comprobar que se finalice el pedido para poder realizar la gestión de baja del paquete cine, ya que el sistema no ha permitido realizar las 2 gestiones juntas.

 

Te mantendremos informado de todas las gestiones.

 

Un saludo

Tere




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Mensaje 7 de 11
750 Visitas
rmolinao
Yo probé el VDSL

De acuerdo. Saludos.

Mensaje 8 de 11
748 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola de nuevo

 

Ya tienes realizado el cambio de tarifa a a Fusión Base 100 MB, por lo que hemos solicitado la baja del paquete de cine con Disney+. Te enviaremos un privado con el número de gestión y te mantendremos informado.

 

Un saludo

Tere

 

 




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Mensaje 9 de 11
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rmolinao
Yo probé el VDSL

Sí, ya veo el cambio de tariga en la tele y app de movil.

 

Cuando esté dado de baja el paquete cine con disney definitivamente me avisas.

 

Entiendo que la baja de disney+ (o desactivación de cuenta...) la gestionais vosotros y yo no debo hacer nada verdad?

 

Gracias, 

Mensaje 10 de 11
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @rmolinao

 

Hemos comprobado que ya ha finalizado el pedido de baja de Disney+ correctamente. No tienes que realizar ninguna otra gestión.

 

Gracias por participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Yoli




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