Buenas tardes
Quisiera pasar mi modalidad de fusión a +2 premium, añadiendo un movil que tengo contratado con Vive 13 (creo). ¿Es posible? ¿Se puede realizar el trámite desde aquí?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @Carlos68
Si coincide el titular, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono para poder realizar el cambio al fusión +2
En caso de que la línea móvil no conste con el mismo titular, se tendría que realizar primero un cambio de titular
Un saludo
Yolanda
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Recibido tu privado @Carlos68
Tu solicitud ha sido trasladada, al departamento encargado para que se gestione a la mayor brevedad
Un saludo
Yolanda
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Buenas
¿La mayor brevedad viene siendo de más o menos cuántos días? Todavía no he tenido noticias ni se ha producido el cambio.
Gracias
Hola @Carlos68
Hemos comprobado que han intentado contactar contigo el día 8, el día 9 y hoy sobre las 6 de la tarde y no ha sido posible contactar contigo.
Si continúas interesado, nos puedes indicar un horario de contacto para que te puedan volver a llamar
Un saludo
Mercedes
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Hola
No sabía que ibais a llamar por teléfono. Ahora mismo si queréis. A partir de las 19 horas entre semana suelo estar disponible.
Gracias y un saludo
Buenos días, Carlos68.
Lo notificamos para que contacten de nuevo contigo a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Bea.
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Hola
Mira, dejarlo. Si hay que hablar con el 1004 sí o sí ya llamo yo cuando me venga bien. Mi idea era hacer el trámite por aquí sin tener que hacer ninguna gestión adicional por teléfono, pero veo que no se puede.
Gracias y un saludo
Buenas tardes, Carlos68.
Vamos a comprobar la posibilidad de gestionarlo directamente y te decimos. Disculpa la espera.
Saludos, Bea.
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Hola @Carlos68
Me alegra que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, ya sabes donde estamos.
Un sld, Vero.
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Buenos días :
Recientemente te he atendido en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirte que por favor rellenes el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no te llevará ni un minuto:
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