Cambiar a modalidad de fusión+

jonaych
Yo probé el VDSL
Cambiar a modalidad de fusión+
Buenos días.
Quiero cambiar la modalidad de fusión que tengo actualmente, a la Fusión + 50 mb fibra simétrica y añadir los 3 meses gratis de premium extra.
En la parte de líneas móviles, tengo contratado una línea adicional y quiero cambiarla a la principal del nuevo fusión y la otra como 2 línea añadiendo compartir datos.
Bueno ya me decís a quien dirigirme para la gestión, muchas gracias.
Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?

Buenos días, @jonaych

 

Pendiente que respondan los Moderadores para ayudarte en esa gestión te adelanto una primera información.

 

No corresponden a los ya Clientes de Movistar, Servicio contratado de Internet por ADSL o Fibra Optica, los 3 meses de la Promo del Premium Extra a 0 €. La alternativa sería por 2 meses. Pero siempre y cuando no se hubiera disfrutado anteriormente desde el inicio de esta Promo  para Clientes (9 agosto 2016)

 

Este es el texto donde Movistar lo indica.


(*) Para contrataciones de FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA con un alta nueva de acceso a Internet (ADSL / Fibra / Radio), el periodo de disfrute de la promoción será de tres meses desde la activación. Válido para contrataciones del 6 al 28 de febrero de 2017 (ambas incluidas).

 

Para clientes que ya dispongan de acceso a Internet (ADSL / Fibra / Radio) de Movistar previo a contratar FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA y para clientes con FUSIÓN+ que contraten el paquete PREMIUM EXTRA o que ya lo tengan previamente y soliciten la promoción, el periodo de disfrute será de dos meses desde la activación. Válido para contrataciones del 9 de agosto de 2016 al 28 de febrero de 2017 (ambas incluidas). Una vez finalizada la promoción, FUSIÓN+ con paquete PREMIUM EXTRA pasará a facturarse automáticamente a su PVP sin promoción.

 

Promoción no válida para clientes que hayan disfrutado anteriormente de la misma. 

 

Mensaje 2 de 14
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jonaych
Yo probé el VDSL
Gracias por la información, bueno 2 meses son más que nada también me vale 😜.
Mensaje 3 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @jonaych

 

Compruebo que @pacofreire, al que agradecemos su ayuda,  ya te ha aclarado la información relativa a la promoción del paquete de Tv Premium Extra. 

En cuanto a la gestión solicitada, envíanos si quieres un mensaje privado con los números de teléfono, tu nombre y tu DNI y lo miramos.

 

Saludos
Primi



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Mensaje 4 de 14
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jonaych

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

 

Saludos 
Primi



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jonaych
Yo probé el VDSL
Muchas gracias
Mensaje 6 de 14
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jonaych,

 

Antes de tramitar la gestión confirmame, actualmente tienes fusión contigo, sería cambiar a fusión + (fibra 50 Mb) por 75 €/mes, no?  Y cambiar la línea adicional por principal y al contrario de lo que tienes actualmente.

 

Salu2. Ana



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jonaych
Yo probé el VDSL
Buenas tardes @AnaM-Movistar Si efectivamente hacer ese cambio.
Mensaje 8 de 14
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jonaych,

 

Ya está en curso el pedido, el número y detalles te lo informo por privado.

 

Salu2.

Ana



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Mensaje 9 de 14
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jonaych
Yo probé el VDSL
Gracias por la gestión.
Mensaje 10 de 14
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jonaych
Yo probé el VDSL
Hola @AnaM-Movistar, te he enviado un mensaje privado referente a la TV y la línea que falta por asociar. Muchas gracias
Mensaje 11 de 14
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jonaych,

 

Perdona que no te haya leído ayer, ya tienes asociada la línea fusión adicional y los datos compartidos pendiente de activar.

 

Salu2. ana



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Mensaje 12 de 14
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AnaM-Movistar
Comercial Fijo

Hola @jonaych,

 

Ya tienes también los datos compartidos entre las dos líneas.

 

¿ Podemos ayudarte en alguna otra consulta?

 

Salu2.
 Ana



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Mensaje 13 de 14
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jonaych
Yo probé el VDSL
Hola @AnaM-Movistar, muchas gracias por toda la gestión. Ya podéis cerrar el hilo.
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