Cambiar contrato de movistar fusión contigo a fusión #0 50mb

[qar3]

Buenas tardes.

Actualmente tengo contratado Fusión Contigo, y ante la subida de precio quiero pasarme a contratar Fusión #0 50mb, por 45 euros mensuales (iva incluido), en su modalidad de SIN decodificador para no perder velocidad (vivo en un pueblo en el que sólo tengo una muy pobre cobertura de ADSL). Actualmente tengo un segundo móvil asociado con el que tengo datos compartidos y quiero que siga así (aunque sean menos datos a compartir).

Saludos y gracias por anticipado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @qar3 !

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @qar3 !

Recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

Saludos , Isabel G.

[qar3]

Ok, muchas gracias Isabel , ¿pero me equivoco yo o mi consulta sigue en el mismo subforo en el que lo posteé (Contratos y Tramitaciones)?

[Comercial-movistar]

Hola @qar3

Por una incidencia en nuestros sistemas no hemos podido gestionar el cambio a Fusión #0 , hemos tramitado una gestión para poder solucionarlo en la mayor brevedad posible y cuando nos lo permita te haremos el cambio de modalidad de fusión. Te vamos informando.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

[qar3]

Ok, muchas gracias Elizabeth, me mantedré a la espera.

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Comercial-movistar escribió:

Hola @qar3

Por una incidencia en nuestros sistemas no hemos podido gestionar el cambio a Fusión #0 , hemos tramitado una gestión para poder solucionarlo en la mayor brevedad posible y cuando nos lo permita te haremos el cambio de modalidad de fusión. Te vamos informando.

Sentimos las molestias.

Saludos Elizabeth b.

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[qar3]

Buenas tardes.

Han pasado tres días largos y sigo sin noticias. Quiero cambiarme a la modalidad de Fusión #0 de 50 megas, la de 45 euros, antes de que la que tengo contratada actualmente suba de precio, o me veré forzado a darme de baja del servicio y buscarme otra operadora.

Esperando pronta respuesta,

qar3

[Comercial-movistar]

Hola @qar3

Te hemos realizado pedido 751783510118 para cambio a fusión #0 50 MB al precio de 45 Euros al mes. Vas a recibir un sms al móvil de la línea principal cuando se realice el cambio. A partir de ese momento entrarian las condiciones de la tarifa de fusion #0 en esa línea. La línea adicional permanece igual.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[qar3 · Accepted solution]

Muchas gracias. Ahora lo miro en detalle.

Saludos!

[Comercial-movistar]

Hola @qar3 !

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.