Buenas tardes,
estoy intentando a través del 1004 realizar el cambio de Fusion 10 mb a Internet Base 10Mb, pero es imposible.
Además, como en este contrato tengo un móvil asociado quiero cambiar su contrato también al VIVA 12.
Que tengo que hacer?
Cerrad el hilo.
Visto lo visto, me acercaré a la tienda Movistar más cercano a solicitar el cambio, porque ya veo que ni aquí ni en el 1004 me contestan.
saludos
Buenas tardes,
hoy he intentado sin éxito cambiar mi actual tarifa FUSION por la de ADSL BASE + VIVA 12.
En el 1004 dicen que no pueden hacerlo.
En la tienda tampoco.
Online no te deja, porque te deriva a la de FIBRA.
Total que he perdido la mañana y parte de la tarde y sigo igual.
Alguna ayuda?
Hola SantiDiazMontero,
Siento la espera.
Puedes hacerlo siempre que no tengas permanencia con fusión.
Si tienes una de las modalidades con tv tendrás que llamar al 1004 para realizarlo si no
envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo.
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Hola SantiDiazMontero,
Como no me has enviado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
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