Cambiar de FUSION 10Mb a Internet Base 10Mb

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Cambiar de FUSION 10Mb a Internet Base 10Mb

 

Buenas tardes,

 

estoy intentando a través del 1004 realizar el cambio de Fusion 10 mb a Internet Base 10Mb, pero es imposible.

 

Además, como en este contrato tengo un móvil asociado quiero cambiar su contrato también al VIVA 12.

 

Que tengo que hacer?

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Re: Cambiar de FUSION 10Mb a Internet Base 10Mb

 

Cerrad el hilo.

 

Visto lo visto, me acercaré a la tienda Movistar más cercano a solicitar el cambio, porque ya veo que ni aquí ni en el 1004 me contestan.

 

saludos

Mensaje 2 de 5
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Cambio de Fusion ADSL a ADSL Base imposible de hacer ni en tienda ni en el 1004.

 

Buenas tardes,

 

hoy he intentado sin éxito cambiar mi actual tarifa FUSION por la de ADSL BASE + VIVA 12.

 

En el 1004 dicen que no pueden hacerlo.

En la tienda tampoco.

 

Online no te deja, porque te deriva a la de FIBRA.

 

Total que he perdido la mañana y parte de la tarde y sigo igual.

 

Alguna ayuda?

Mensaje 3 de 5
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Re: Cambiar de FUSION 10Mb a Internet Base 10Mb

Hola SantiDiazMontero,

Siento la espera. Emoticono triste

Puedes hacerlo siempre que no tengas permanencia con fusión.

Si tienes una de las modalidades con tv tendrás que llamar al 1004 para realizarlo si no

 envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

Un saludo.



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Mensaje 4 de 5
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Re: Cambiar de FUSION 10Mb a Internet Base 10Mb

Hola  SantiDiazMontero,

Como no me has enviado los datos por privado, entiendo que tu consulta debe estar resuelta. Cierro el hilo, pero si tienes alguna duda, puedes abrir otro hilo  en la comunidad y estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo



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