Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

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Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador
Buenas,

El caso es que donde vivo no dispongo de fibra y por tanto tengo fusión #0 por ADSL. Desde que pasé de fusión contigo a esta la velocidad disminuyó drásticamente ya que se le puso el perfil de 11Mbps. El caso es que preferiría no tener el decodificador y tener la modalidad sin este para poder disponer de los 20Mbps que tenía previamente.

No sé si es posible la devolución del decodificador y el cambio de modalidad.

Un saludo
 
 
 
 
 
 
Mensaje 1 de 6
305 Visitas
5 RESPUESTAS
Re: Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

Hola @FranGuerrero

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y gestionamos la baja del desco.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 2 de 6
250 Visitas
Re: Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

Hola @FranGuerrero

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 3 de 6
238 Visitas
Re: Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

Hola @FranGuerrero

 

Te he mandado un privado, con los datos del pedido, cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !


Un Saludo; Raquel



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Mensaje 4 de 6
205 Visitas
Re: Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

Hola @FranGuerrero,

 

¿Nos puedes enviar por mensaje privado un teléfono móvil de contacto para poder mandarle un aviso al servicio técnico y que puedan revisar la incidencia?

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 5 de 6
181 Visitas
Re: Cambiar de Fusión #0 con decodificador a sin decodificador

Buenas,

 

Finalmente reseteando de fábrica el router he vuelto a tener conexión a internet tras el cambio de modalidad.

 

Muchas gracias

 
 
 
 
 
 
Mensaje 6 de 6
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