¿Cambiar de Fusión Contigo a Fusión 0 es posible???

[mundor]

Hola, fui a una tienda Movistar y me dicen que no pueden, solo cambio a tarifas superiores, que llame al 1004, hago varias llamadas y todos me quieren vender otra cosa más cara o directamente me dicen que no se puede.

Llevamos 50 años como cliente de Telefonica/Movistar en casa y esto de que te suban el precio de 5€ porque si no está bien y por mucho que en la carta te ponga que no tienes permanencia y todas esas cosas bonitas al final no puedes poner la tarifa que quieres.

Alguien me puede ayudar a cambiar a Fusión 0, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mundor

Puedes pasarnos por privado tus datos (DNI, teléfono y móvil de contacto) y te ayudamos con el pedido.

Saludos, Toñi.

[mundor]

Hola Toñi.

Ya te he enviado los datos por mensaje privado.

Un saludo y muchas gracias.  

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mundor!

Recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que gestionen el cambio de tarifa .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @mundor,

Ya he tramitado el pedido para el cambio a Fusión# 0. Contactarán contigo cuando vayan a desplazarse a poner el deco.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola  @mundor

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el pedido está cerrado, quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto, es así? 

Un saludo Antonio 

[mundor · Accepted solution]

Todo solucionado, m

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Comercial-movistar escribió:

Hola  @mundor

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, he podido ver que el pedido está cerrado, quiero confirmar contigo que lo tienes todo resuelto, es así? 

Un saludo Antonio 

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Muchas gracias ya que me habéis ayudado mucho cuando en el 1004 y en una tienda pasaron de mí. 

Muchas gracias de nuevo.

[Comercial-movistar]

Hola @mundor

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

Saludos Elizabeth b.