Cambiar de Fusion Contigo a Fusion #0

[brath23]

Buenas tardes,

tengo contratado Movistar Fusión Contigo y quisiera pasar a Movistar Fusioon #0 pero ni en la web ni en el 1004 me dan la opción de hacer el cambio.

¿Se puede gestionar por aquí el cambio?

Un saludo y gracias

[caporucho]

Tienes llamar depto. bajas y solicitar baja adsl y tambien decirles que una vez efectiva baja te den alta nueva fusion 0# . Deberian llamarte en 48 horas desde dpto. retenciones donde te ofreceran directamente dicha fusión.
De todas formas si en la tarde del segundo dia no te llaman solicita cancelación de labaja.
Pwro a mi me funciono. Suerte

[pafonsor · Accepted solution]

Buenas!

Este asunto se esta tratando en este hilo:
https://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusión/Cambios-de-modalidad-contractual/m-p/3240878

En mi caso insistiendo y rellenando un formulario de movistar para los interesados en cambiarse de fusión contigo a #0, conseguí que me pasara sin ni siquiera hacer grabación ni nada.

El formulario en cuestión es este:
https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/

Un saludo y suerte

[makhino]

Buenas noches alguien de movistar me puede ayudar para solicitar el cambio del paquete fusion contigo al de 45 euros?  Saludos y gracias

[juanmamollet]

---

makhino escribió:

Buenas noches alguien de movistar me puede ayudar para solicitar el cambio del paquete fusion contigo al de 45 euros?  Saludos y gracias

---

En el mensaje anterior te indica cómo solicitar el cambio.

[makhino]

Hola de nuevo, al pinchar en el link para rellenar el formulario no me da acceso a el, me podrian decir en que pagina o seccion puedo acceder al formulario? Gracias de antemano

[makhino]

Al entrar en movistar.es y ya logeado en que departamento exacto accedo al formulario? Porque no lo encuentro. Gracias

[juanmamollet]

Prueba con el enlace directo, yo entro sin problemas.

Desde la web no sé como se puede acceder

https://www.movistar.es/miMovistar/Particulares/Privada/formulario-manual/

[makhino]

estaba accediendo desde la tablet y he probado desde el pc haber si ese era el problema y me redirigido a rellenar mis datos pero no especifica que sea un formulario para el cambio de modalidad de fusion, aun asi lo he rellenado y enviado y me dice que se pondran en contacto conmigo asi que  no se... gracias