Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Buenos días.

 

Desearía cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb manteniendo la identificación de llamadas, el móvil actual que está en fusión e incluir un segundo móvil de mi pareja, se puede tramitar desde la Comunidad?.

 

Gracias.

JC62

Mensaje 1 de 17
411 Visitas
16 RESPUESTAS 16
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62

 

Todas las líneas de Fusión tienen que estar bajo el mismo titular.

La segunda línea que deseas incluir está a nombre del titular de Fusión o a nombre de otro titular. Si está a nombre de otro titular puedes solicitar el cambio de titular por la web, te facilito enlace. Al solicitar el cambio de titular, puedes indicar que incluyan la línea como segunda línea Fusión Contigo

 

Para realizar el reposicionamiento de tarifa, nos puedes enviar por privado el número de  las líneas (fijo y móvil) y el NIF del titular y lo gestionamos por aquí.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 17
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Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Gracias.

 

Voy a cambiar el titular de la otra línea de movil y después os paso los datos para el cambio de tarifa.

 

Saludos.

 

JC62

Mensaje 3 de 17
377 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62

 

Quedamos pendientes, cualquier duda nos dices

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 17
366 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Ya solicité el cambio de titular y os envié un PRIVADO con los datos.

 

Gracias.

Mensaje 5 de 17
355 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62

 

Hemos recibido el privado!

 

Revisamos los datos y te informamos a la mayor brevedad posible

 

Un saludo
Mercedes



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Mensaje 6 de 17
350 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62,

 

He tramitado el cambio de tus líneas a la tarifa Fusión Contigo, dejo pendiente añadir la otra línea móvil a la fusión como línea incluida, porque todavía no está a tu nombre.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 17
332 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Muchas gracias, ya tengo un correo de confirmación de Movistar de la gestión.

 

Saludos.

Mensaje 8 de 17
323 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

Me ha llegado un SMS de confirmación del cambio a Fusión Contigo y ya se ve el cambio en MI MOVISTAR, queda pendiente el cambio de titularidad de la segunda línea de movil, para poder incorporarlo cono 2ª línea a Fusión.

 

Saludos.

Mensaje 9 de 17
314 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Buenos Días.

 

Me podrías mirar por que tarda tanto el cambio  de titularidad la antigua titular ya recibió un correo de confirmación de la solicitud el día 19 y a fecha actual todavía no lo han cambiado.

 

Saludos.

Mensaje 10 de 17
292 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Me han llamado del 1004 y enviado un correo que confirma el cambio de la 2ª línea movil a mi nombre, me podeís incorporar la segúnda línea a Fusión, con los datos compartidos con la otra línea de movil.

 

Muchas gracias.

Mensaje 11 de 17
249 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62,

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responderte.

 

Ya he activado la segunda línea móvil como línea incluida y he activado los datos compartidos. Ya puedes disfrutar de ambos servicios.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 12 de 17
232 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Como siempre un muy buen servicio al cliente y una atención esmerada.

 

Muchas gracias.

 

JC62

Mensaje 13 de 17
222 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Ya puedo ver en MI MOVISTAR, la segunda línea de movil con los datos compartidos, pero no me aparece incluida en FUSION como segunda línea, si no que está con el contrato VIVE 13?.

 

Saludos.

Mensaje 14 de 17
208 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62,

 

Las 2 líneas móviles están con Fusión, lo que ocurre, seguramente, es que no se ha actualizado la app de Movistar pero no te preocupes porque sí está como línea incluida y no como Vive 13

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 15 de 17
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Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola.

 

Era un problema de actualización he vuelto a entrar y ya aparecen las dos líneas en FUSION.

 

Nuevamente muchas gracias por vuestra atención.

Mensaje 16 de 17
190 Visitas
Re: Cambiar de Movistar Fusión Cero a Fusión contigo 30 Mb.

Hola @JC62,

 

Ok, perfecto y gracias a ti por participar en la Comunidad.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 17 de 17
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