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Hola @Angser,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.
Saludos. Ana
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Hola @Angser
Confirmarte que ya hemos recibido tus datos por mensaje privado, lo gestionamos en cuanto podamos y te informamos.
Saludos
José Manuel
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Hola @Angser
Lo lamento pero la modalidad de fusión que tienes actualmente contratada está descatalogada, por lo que sólo puedes continuar con ella si no modificas la contratación. Para poder bajar la velocidad a fibra 300mb debes cambiar a una de las modalidades actuales de fusión, en este enlace puedes consultarlas.
Un saludo
Vero
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Editado 30-09-2017 14:41
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Hola @Angser :
Hemos comprobado que tienes Fusión Contigo 300 Mbps.
Tanto la Fusión Contigo de 50 Mbps, como 300 Mbps, dejaron de estar contratables desde el 09/07/2017.
Por este motivo es por que el que no podrías cambiar a la Fusión Contigo 50 Mbps, ya que no está disponible.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Angser :
Claro que si, hace 3 meses estaba disponible.
La fecha de alta de tu Fusión es el: 23/03/2017.
Entonces también estaba disponible.
Pero como te comentaba, desde el 09/07/2017 (no desde el 2014, como puse erróneamente en el post, disculpa), no está disponible para nuevas contrataciones.
El cambio de velocidad, implica baja de Fusión Contigo 300 Mbps y alta de Fusión Contigo 50.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Editado 30-09-2017 16:59
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Hola @Angser :
Tengo que informarte, que en tu caso, lo hemos estado revisando y si que nos permitiría en principio cambiarte sólo la velocidad.
Aunque sea cambio de modalidad de Fusión Contigo, al ser Fusión Contigo, nos lo permitían los sistemas.
¿Te lo gestionamos?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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