Cambiar de paquete Fusion

[OscarMillan]

Buenas, me gustaría cambiar de paquete 

Podéis hacerlo desde aquí? 

En la app no se puede. 

Gracias!!! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OscarMillan

En relación a tu consulta, te informamos que puedes gestionar la modificación de la tarifa a través de la Web, en el enlace.

Si deseas que realicemos el trámite desde la Comunidad, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI, teléfono y la tarifa.

Un saludo. 🙂
Yoli

[OscarMillan]

Gracias! Lo he solicitado por privado pero me ha fastidiado porque lo he intentado por la web y no me dejaba y  aparecía una promoción de 45 euros 6 meses y después de intentarlo varias veces ha desaparecido la promocion. Me gustaría q se respetara por favor. 

Un saludo gracias! 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OscarMillan

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[OscarMillan]

Oye una cosa antes de hacer nada, habéis cambiado de repente los paquetes ¿el paquete fusión base 100 incluye los dibujos de bay tv, panda y demás?  Porque si no es así no quiero el cambio. Quiero que tenga los dibujos

[OscarMillan]

Oye una cosa antes de hacer nada, habéis cambiado de repente los paquetes ¿el paquete fusión base 100 incluye los dibujos de bay tv, panda y demás?  Porque si no es así no quiero el cambio. Quiero que tenga los dibujos

[Comercial_movistar]

Hola @OscarMillan

Te confirmamos que Fusión Base 100MG incluye canales infantiles, puedes consultar el detalle de los contenidos desde el siguiente enlace y pinchando encima de la opción +30 canales

Si quieres que realicemos el cambio, tan solo nos lo tienes que confirmar contestando este post.

Un saludo

Inmaculada

[OscarMillan]

Hola Inmaculada, resulta algo confuso, te comento porqué:

En algunos paquetes viene incluido más de 80 canales y en otros mas de 30 canales (entre ellos el Fusión Base 100MG) cuando haces clic para ver cuales son, en los dos casos (80 y 30) salen exactemente los mismos canales y además con una cabecera en la parte superior  que pone más de 80 canales.

¿Que significa esta diferenciación? ¿que canales son realmente esos mas de 30 canales que incluye el paquete Fusión Base 100MG ?

En cualquier caso si me confirmas que incluye Canal Panda y Disney Junior le damos marcha al cambio.

Saludos!

[Comercial_movistar]

Hola @OscarMillan

Debido a las circunstancias actuales desde el 18 de Marzo el paquete Fusión base 100Mb  incluye todos los canales infantiles y se han ampliado documentales , deportes... que anteriormente no los incluía ( este paquete llevaba los canales de series ,canal o y vamos)

Por el momento el cambio de contenido no tiene fecha de finalización ; No obstante, si en un futuro deja de incluirlos puedes volver a realizar cambio de modalidad comercializable actualmente

Por otra parte indicarte que la promoción a 45 euros 6 meses era para altas nuevas por lo el cambio se realizaría a precio oficial de 68 euros mensuales

A la espera de tu confirmación 

Un saludo

Gema 

[OscarMillan]

Ok cambiamos pues. 

Saludos! 

[Comercial_movistar]

Hola @OscarMillan

Hemos procedido al realizar el pedido de  Fusión base 100 mb ; Te informaremos en cuanto finalice y lo tengas disponible

Un saludo

Gema 

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo,

Ya tienes activada la modalidad Fusión Base 100Mb en tu contrato.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar