Cambiar de tarifa móvil en Fusión

[jcalde]

Hola, contraté el 31/08/2019 la tarifa Fusión Total Plus 600 Mb que incluye 2 líneas móviles con 40 GB a compartir y llamadas ilimitadas. Actualmente tengo 2 líneas, pero una de ellas es una línea adicional 5 plus y quiero pasarla a una de las líneas del Fusión Total Plus para dejar de pagar los 15 euros y tener los 40 GB a compartir. 

Llevo esperando por una solución desde que escribí en el foro de atención comercial móvil el pasado 31/08/2019. (https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Cambiar-tarifa-l%C3%ADnea-m%C3%B3vil-en-Fusi%C3%B3n/td-p...)

Espero vuestra respuesta. Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jcalde

   Sentimos la confusión,  La  Comunidad no continuo con tu petición debido a que nos indicaste" que estaba solucionado por otra vía" .  Envía por privado los datos del contrato (nombre, apellidos, dni , correo electrónico y  teléfono) y vemos como van las gestiones.

Un saludo

María

[jcalde]

Sí, pero eso lo contesté hoy. No hace 3 días, que es cuando lo escribí en la Comunidad por primera vez.

Saludos.