Cambiar fusión + a fusión contigo

[semergi]

Buenas, mi servicio es de fusión plus (65euros) y quisiera cambiar a fusión contigo (47 euros). ¿Podéis hacerme el cambio? Tiene algún coste? ¿Alguna condición o penalización que me imponga movistar por el cambio? ¿que tiempo tarda? Actualmente no tengo permanencia. Gracias

[txeison]

¿Sabes que al hacer ese cambio te quedas sin descodificador? La tele se podría ver solo en ordenador, móvil, tablet o smart tv.

Un saludo.

[cememe]

Esta tarde viendo el partido del Madrid, con una calidad bajísima (no puedo tener fibra), he decididdo que no quiero mas tv. Me conformaré con la TDT. No voy a perder mucho. Yo también me cambio a Fusión Contigo. Mañana llamo.

[semergi]

Si se que pierdo los canales pero no me importa. Acabo de quitar el plus con paquete Premium extra. Y entre los dos fusión me interesa el más barato. A ver si contestan a las preguntas. Van a subir 3 euros el fusión contigo?

[cememe]

Yo ya estoy "disfrutando" de Fusión Contigo. 43 pavos. La TV a un precio razonable no existe.

[Comercial.Global-movistar]

Hola semergi

Comentarte que este cambio de modalidad de Fusión, al implicar la baja del servicio de televisión, es necesario gestionarlo por favor a través de Atención al Cliente llamando al nº 1004.

Informarte también que el coste de los servicios se va actualizando a lo largo de los años. En el caso de Fusión, se realiza este ajuste mínimo para poder seguir ofreciendo el mejor servicio en calidad y atención. Recordarte que desde el pasado 18 de Diciembre se ha incrementado la franquicia de datos pasando Fusión + a 3Gb y Fusión Contigo a 2GB al igual que las líneas adicionales.

Un saludo,

Tania

[semergi]

Llevo 3 dias llamando al 1004 y estando bastantes minutos (30, 50, 20) no me atiende nadie. Pasan los días y llegaron los reyes....

[Andres]

Cuando llamas: ¿Indicas BAJA a la maquina?.

Por lo general no suele ser tan larga la espera cuando recurres a dicho motivo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @semergi!

Te pedimos disculpas por las molestias que te estemos pudiendo ocasionar, pero, como te indica mi compañera Tania, desde la Comunidad no tenemos la posibilidad de tramitar Baja de servicios y el Cambio de Fusión+ a Fusión Contigo implica la baja del servicio de TV, por ello debes llamar al 1004 entre las 8:00 y las 23:00.

Cualquier otra consulta, por aquí estamos.

Saludos.

Primi