Cambiar línea adicional fusion

[kapitang]

Tengo fusión con una línea adicional que no uso. Quiero portar una línea de móvil y cambiar la línea adicional por la nueva portada.
Co tengo que hacerlo. Me va a añadir permanencia o modificar la promoción que tengo ahora?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kapitang

En este enlace dispones de toda la información para solicitar la portabilidad de tu linea asociándola a tu fusión... no se te aplica permanencia y en cuanto a la promo si nos envías por privado tus datos te lo confirmamos.

Saludos Pilar

[kapitang]

Te he enviado por privado los datos que me solicitas.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kapitang

La portabilidad a la modalidad de contrato que quieres puedes realizarla a través del enlace que te hemos facilitado, si tienes algún problema podemos ayudarte desde aquí, la baja de la linea adicional que no deseas tener tienes que solicitarla llamando al 1004. Tu fusión solo puede tener dos móviles asociados por lo que antes de asociar la nueva linea que portas a movistar deberías dar de baja la que tienes en la actualidad., en cuanto a la promo que tienes consultamos y te comentamos...

Saludos Pilar

[kapitang]

Ok muchas gracias.

Daré de baja antes la línea que me pusieron como adicional y después realizaré la portabilidad. Gracias por el link.

Quedo a la breve espera de nuevas noticias en cuanto a la consulta de la promo que tengo y si le afecta el cambio que pretendo realizar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @kapitang

La promo la mantienes, el cambio de linea móvil adicional no afecta a la misma

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @kapitang

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

Un saludo; Raquel; smileywink: