Cambiar línea de móvil principal en fusion

[Cesar Pardo]

Hola, tengo fusión con dos lineas móviles y necesitaría cambiar la línea adicional a la principal de la fusión. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cesar Pardo!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cesar Pardo!

Tenemos el mensaje con los datos, vamos a revisar el caso y en cuanto lo tengamos gestionado te informamos .

Saludos Isabel G.

[Cesar Pardo]

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Cesar Pardo,

Ok.

Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.

Salu2

Maribel

[Cesar Pardo]

Ok, muchísimas gracias por la atención, un saludo!

[Cesar Pardo]

Hola de nuevo, ya me han hecho el cambio que te comentaba, me aparecen ahora las líneas en prefusion, y ahora me falta hacer el cambio a fusion + Ocio 50mb (la de 80€), ese cambio me lo podrías hacer? Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Cesar Pardo!

Nos encargamos de gestionar el cambio a fusión + ocio 50Mb , en cuanto lo tengamos te decimos .

Saludos, Isabel G.

[Cesar Pardo]

Perfecto, muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Cesar Pardo,

Tu cambio se está realizan en el momento que este realizado te informamos.

un saludo.

María José

[Cesar Pardo]

Hola, muchas gracias. Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Cesar Pardo !

Estamos gestionando el cambio de tarifa de fusión a ocio 50Mb , te dejo el número de pedido en mensaje privado  .

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Cesar Pardo!

Comprobamos que todos  los cambios ya están actualizados .

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[Cesar Pardo]

Hola de nuevo, en la aplicación mi Movistar me aparecen las líneas móviles como tarifa #1,5 y la otra como prefusion, supongo que tardará un poco en actualizarse verdad? Pues no necesito nada más, eso era todo. Eso si, agradecerte la ayuda prestada, da gusto tratar con gente profesional, un saludo y muchas gracias! 😃

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Cesar Pardo!

Es posible que tarde un poco más en actualizarse en el área privada, confirmo que desde esta tarde las lineas están integradas en la nueva fusión + ocio 50Mb .

Cualquier duda o consulta nos comentas .

Saludos, Isabel G.

[Cesar Pardo]

Pues muchas gracias nuevamente por tu ayuda, un saludo cordial.

[Comercial-movistar]

Hola @Cesar Pardo!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.