Cambiar línea principal a adicional fusion

Cambiar línea principal a adicional fusion

Hola,

Me gustaría cambiar línea principal por adicional y viceversa

Gracias

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Hola @AIRBUSTOP

 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

¿Te refieres a gestionarlo en un servicio multisim? Si es así no se puede gestionar un cambio, la principal siempre será la línea más antigua, la que genero el servicio.

 

Un saludo.

 

Fernando.



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Hola, 

me refiero a que tengo 2 lineas móviles por mi contrato fusión. Una principal con llamadas ilimitadas y otra adicional. Se pueden invertir?? Me refiero a convertir la principal en adicional y la adicional en principal. Gracias

Mensaje 3 de 9
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Hola @AIRBUSTOP

 

Si, entendemos que se trata de cambiar el contrato o tarifa de cada línea, por tanto, para esta gestión, trasladamos la consulta a los compañeros que te informarán al respecto. Disculpa todas las molestias. 

 

Un saludo. Mª Jesús



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Hola @AIRBUSTOP

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfonos y el orden en el que debe quedar cada línea.

 

Un saludo

Marcela 



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Hola @AIRBUSTOP

 

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo

Marcela



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Espero pues,

 

Gracias

Mensaje 7 de 9
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Hola @AIRBUSTOP

 

Hemos comprobado que tienes una Fusión que ya no se comercializa, Fusión Base. Al no comercializarse ya no podemos gestionar cambios sobre la misma. Se puede mantener tu Fusión pero con la configuración actual.

 

Si lo deseas, puedes revisar nuestros productos Fusión de comercialización actual por si hay alguno que te interese más que el que tienes contratado. Puedes consultarlas aquí.

 

Quedamos pendientes de que nos confirmes si deseas realizar algún cambio.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 8 de 9
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Hola @AIRBUSTOP

 

Según nos indicas por privado, vas a revisar nuestra oferta comercial de producto Fusión.

 

Estaremos a la espera de que nos confirmes si existe alguna modalidad de tu interés y si prefieres realizar modificación alguna en tu contratación.

 

Saludos

Belén



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