Cambiar línea principal a adicional y viceversa

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Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Hola,

 

Tengo fusión con un movil fusión y otro como movil adicional, es posible pasar el adicional como principal y viceversa.

 

Ahora mismo el adicional tiene permanencia, el principal no, mi pregunta es si dicha permanencia del adicional se mantiene o empieza una nueva.

 

muchas gracias

Mensaje 1 de 9
392 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Hola @Purdis si se puede hacer la gestión que indicas y no afecta a la permanencia, se mantiene la que tengas actualmente en sus nuevos escenarios.

 

Saludos

Etiquetas (1)
Mensaje 2 de 9
374 Visitas
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Hola @Purdis!

Como indica @Alberto_Movistar (gracias por la respuesta), es  posible intercambiar la línea principal y adicional de fusión y se mantienen las permanencias si las tenías.

Un saludo

María.



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Mensaje 3 de 9
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Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Hola, gracias a los dos por la rapida respuesta.

 

Se puede hacer por este canal?, es mucho mas facil que el 1004.

 

Salu2

Mensaje 4 de 9
352 Visitas
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Buenas tardes @Purdis!!

 

Si quieres nos puedes enviar los datos(nif, nombre y los teléfonos)  en un mensaje privado para poder tramitar tu solicitud.

 

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 5 de 9
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Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Enviado

Mensaje 6 de 9
335 Visitas
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Hola @Purdis!!

 

Recibidos los datos, te informaremos lo antes posible

Un saludo

Yolanda



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Mensaje 7 de 9
333 Visitas
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

¡Hola @Purdis!

 

Hemos gestionado el pedido para cambiar las líneas.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Mensaje 8 de 9
313 Visitas
Re: Cambiar línea principal a adicional y viceversa

Ok, muchas gracias,

 

Doy el tema como solucionado.

 

 

Mensaje 9 de 9
303 Visitas