Cambiar linea 1 por linea 2 en mi fusión

[Roccko]

Buenos días

Necesito que me permutéis las lineas móviles de mi fusión , de manera que la que hoy es principal pase a secundaria y viceversa.

Lo he solicitado por twiteer, les pasé hace 2 dias los datos .... pero no me responden, por favor, me lo podéis gestionar ?

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Roccko

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado  ((nombre, apellidos y DNI) junto con la líneas móviles

Un saludo

Gema

[Roccko]

Hola Gema, gracias por tu atencion

MP con mis datos enviado 

[Roccko]

No se si lo habéis recibido, no tengo confirmación? 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Roccko,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

David

[Roccko]

A ver si podeis buscar un hueco y resolver esto, aun no lo tengo hecho

Gracias de nuevo 

[Roccko]

Buenas de nuevo

No se si es normal ya tanto tiempo para una gestion simple. Hay algun problema o algo?

Por favor, cuando podais

[Comercial_movistar]

Hola @Roccko

Sentimos la demora en la respuesta, debido al volumen de peticiones, las mismas pueden demorar mas de lo deseado por  La Comunidad.

Solicitado cambio de posición de las lineas móviles incluidas en tu Fusión. Pedido CO2008VPLZDDX1 en ejecución. Mantenemos el hilo abierto y te confirmamos el cierre del pedido.

Un saludo

María

[Roccko]

muchas gracias!!

Es normal, es un mal mes. Bueno,  lo importante que ya habeis podido hacerlo.

Os confirmo cuando perciba que ya está hecho (no se si llegará sms o algo ...)

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Roccko

Te confirmamos que la gestión ha finalizado correctamente

Un saludo

Gema

[Roccko]

gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Roccko

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita